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電商物流倉儲經驗分享

2021-09-02 10:14

電商倉儲物流即是專門為電商設計⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,整体貼合電商的需求而開設的倉儲物流❣❦❧♡۵。今天久威與大家分享一些電商倉儲物流過程中的一些干貨☈⊙☉℃℉❅,避免不了解電商倉儲的小伴侣們再走彎路☾☽❄☃。

電商倉儲物流就是專門為電商設計①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,完全貼合電商的需求而開設的倉儲物流㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。今天久威與大家分享一些電商倉儲物流過程中的一些干貨✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,避免不了解電商倉儲的小伙伴們再走彎路♀☿☼☀☁☂☄。

1✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥、統倉VS分倉✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,地區倉VS平行倉

所謂統倉㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,就是所有訂單統一從一個倉庫發貨☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。相對⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,分倉当然是指多個倉庫同時發貨✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

分倉✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,又分為地區倉與平行倉兩種ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ;業界除了Amazon之外㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,是地區倉ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,譬喻上海倉發江浙滬的訂單①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,北方倉發東三省的包裹①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。而平行倉⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,簡而言之⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,就是哪個倉有訂單所包孕的貨物ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,訂單就從那里那边發ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,必要的時候還要拆單多倉發貨❣❦❧♡۵,實現高度自動化的訂單處理⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,人工干預少❣❦❧♡۵,對操作人員要求低☾☽❄☃;壞處是系統復雜度高①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,不是誰能干❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。

日訂2,000或訂單地域散布繁密的B2C而言❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,統倉是独一的選擇✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。理由簡單웃유ღ♋♂,單個倉庫假设日出庫量少1,000ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,固定費用攤銷到每個訂單✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,特別是在前3年♀☿☼☀☁☂☄,出倉本钱大大偏離于業界6-9元的區間⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

常識不同㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,分倉的最大好處并非是均匀運費的下落㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,盡管這是大多數B2C企業倉儲決策的主要依據⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。我個人的明白✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,分倉的存在大大縮短了運輸公里數⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,并間接降低了3PL的包裹換手率㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,因此貨損和到貨時間雙雙下落ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,大大升迁了用戶體驗❣❦❧♡۵,對于初創期無法自建物流必須依賴3PL的B2C而言☈⊙☉℃℉❅,不失為一個低成本升迁用戶體驗的解決方案⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,特別是國內3PL的服務質量普遍無法恭維的情況下✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

必要多說一句的是ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,分倉的系統遠比統倉要復雜的多❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,必要提前儲備較強的技術開發气力⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,并在數據庫底層結構方面預先考慮♀☿☼☀☁☂☄。


2⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、倉庫平面布局

電子商務倉儲的功能重在“通過”而非“儲藏”ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,理論上說☈⊙☉℃℉❅,貨物的周轉率高越好ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,入庫量應與出庫量應基本持平☈⊙☉℃℉❅,快出♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。基于上述功能㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,倉庫的功能分區如下:

A 卸貨/出庫月臺

月臺❣❦❧♡۵,顧名思義⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,即是倉庫閘口外側的一個上沿與車輛箱下属沿基本平行的水泥臺子✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,便于人員㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,轉運車直接進出車輛卸貨☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,對于日出庫量少1,000的B2C而言⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,有無月臺并無大礙ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。3,000以下⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,卸貨和出庫月臺适用一個⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,倘若您的B2C的庫存周期是一十天以下以至更短웃유ღ♋♂,這賬可另算了♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

B 收貨區

QC和收貨人員的工作區域❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,一般緊挨著閘口☾☽❄☃;供應商攜帶PO到此投單⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,等待QC與數量盤點㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,并取回蓋章的PO單作為收貨憑證♀☿☼☀☁☂☄。

C 暫存區

完成入庫流程的商品☈⊙☉℃℉❅,貼上對應標貼❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,守候上架時的臨時布置區✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

D 存儲區(普通庫⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,恒溫庫☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,貴重品庫)

商品特性和QC建議⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,在分歧的儲位上架㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。普通庫分為貨架區與置地區♀☿☼☀☁☂☄,小件商品一般上貨架⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,而大件商品或者出庫量大/頻繁的商品ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,一般直接落在托盤上㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,減少不需要的搬運ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。恒溫庫部署對溫度⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,濕度有必然要求的商品①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,是化妝品⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。貴重品庫不多說了♀☿☼☀☁☂☄,大家懂得⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

E 作業區

存儲區完成抓貨轉運后☾☽❄☃,出庫檢核✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,配發票✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,打包⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,貼運單的地方ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

F 出庫區
和物流公司核對數量ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,掃描❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,簽字交接的地方ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,同樣緊鄰閘口✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。


3❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰、下PO單&事前管理

倉儲實務中⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,因为供應商的素質與联合度差異很大❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,入庫是可控度最低☈⊙☉℃℉❅,最便当出錯的上游環節㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦;于是⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,采購下PO單與入庫事前管理웃유ღ♋♂,出格出格重要①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。我們时时會看到如下的問題:

A 不按規定時間入庫或一次入庫量太大㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,一擁而上堵塞月臺⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

B 遞送貨ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,出現二次包裝或外包破損引發短少或貨損✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,無法分清責任方✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,只能拒收

C 運輸包裝不相符要求❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,或無銷售包裝☾☽❄☃,形成途中貨損或無法上架ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

考慮到QC一般做外觀QC⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,而且無法100%覆蓋✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,制定嚴格的入庫標準ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,充分事前管理入庫的商品狀態⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,不妨低本钱高效的避免產生后續的各種糾紛ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,無論對供應商是B2C✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,善莫大焉✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。


4✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、QC&入庫

充分事前管理的前提下♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,QC和入庫會變的簡單ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,只需要嚴格遵守“PO單”和“QC指示書”的要求即可ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。絕大部门同學之因而覺得入庫環節問題多多ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,其實大都不是入庫的問題☈⊙☉℃℉❅,而是事前管理沒做好⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

唯一值得一提的是☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,假如入庫商品沒有运用國際碼㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,那么貼自有條碼會變成一項浩大的工作量✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。要明白❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,這條碼可是商品必要貼的✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。一般大的B2C⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,要么打印好標貼☾☽❄☃,把這個工作量轉移給供應商ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,要么迫使供應商选取國際碼✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。


5㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、存儲管理

完成QC與入庫后♀☿☼☀☁☂☄,根據商品特点上架♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。除了前文所述的三庫兩區⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,一般要遵从進先出㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,下重上輕的基基础則㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉;置地區并板的①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,要掏出舊貨ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,插进新貨后再算帐ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。须要管理的商品ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,還要為分歧的設置分歧的庫位⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

為入庫商品設置好庫位錄入系統后✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,該環節大功告成①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。


6✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、揀貨❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,分揀㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,打包

    與常識和联想差异☾☽❄☃,出庫環節中最影響效率的㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,并非分揀打包ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,而是揀貨⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

    揀貨ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,即是系統根據某種邏輯☈⊙☉℃℉❅,把N個訂單包含的sku匯總到一張揀貨單上✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,由出庫組統一從指定庫位上掏出⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,避免為每個訂單跑趟庫區⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,提升出庫效率☾☽❄☃。對于面積較大⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,三庫兩區距離較遠的倉庫ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,揀貨單要遵守不同的儲藏區打出相關聯的多張⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,交由不同的商品管理員揀貨㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

    分揀♀☿☼☀☁☂☄,就是把揀貨單上所列之商品웃유ღ♋♂,根据分揀單的明細配貨㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,配發票ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,貼面單❣❦❧♡۵;✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,有重要的一環①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,出庫條碼檢核⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,末端才是的填充☈⊙☉℃℉❅,內包裝和打包ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

    须要多說一句的是㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,WMS的扣減實物實物庫存웃유ღ♋♂,也是發生在出庫檢核的環節ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。較為高級的WMS⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,允許消費者在出庫檢核之前☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;,都不妨撤除或者编削訂單☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。